青岛市上线智能导办服务 企业人员可无障碍完成在线申报(无障碍是什么意思)

来源：青岛信网

信网11月6日讯(记者 王田)“真是很方便!之前实现了‘全程网办’，我们虽然不用来回跑了，但我们有时候对如何填报申报信息把握不准，容易填错，现在有了‘智能导办’，填报指引都是白话，一看就懂，太方便了!”青岛西海建设工程有限公司的总经理梁时伟表示。

梁经理的话并不是个例，近年来，随着“全程网办”的实现，越来越多的事项可以通过“不见面”“网上办”进行办理。然而工程建设类企业资质申报在网上办理过程中存在的“专业术语多”，“不会填”“易填错”等问题，导致仍然有许多的企业通过电话咨询或跑到窗口进行咨询，费时费力不说，还大大影响了企业群众的办事体验。

企业群众是“放管服”改革各项创新政策的落地点、实践场及考评地，企业群众在办理过程中遇到的难点堵点，理应成为政府部门改革创新的“风向标”。如何能够让企业在少跑腿、不跑腿的同时，实现一看就懂、一用就会、一办就成呢?对此，青岛市行政审批局积极探索，分批次推出工程建设类企业资质申报“智能导办”服务。

“我们立足企业申请操作全流程，逐条梳理网办事项的全部申报要件，按照‘能识字就能看懂’的‘零基础’办理标准，形成文字提示或模板，需要办理建筑业企业资质审批的企业，只需登录山东政务服务网，选择智能办模块，相关文字提示及模板便会自动展示，引导申请人正确录入各项申报信息，彻底解决申请人填报难的问题。”青岛市行政审批局行政审批服务六处负责人说道。

在梳理全部申报要件的同时，青岛市行政审批局全面总结了在资质审批过程中发现的、群众反映较多的普遍性疑点、难点问题，有针对性地嵌入文字备注，引导申请人准确提交资质申报材料，降低审批驳回率和整改率，真正实现“一次办好”服务目标。

日前，青岛市建筑业企业资质简单变更12项“秒批”业务已率先上线“智能导办”服务，企业申报人员按照操作提示即可全程无障碍完成在线申报，上线5天，已为企业办理资质“秒批”业务50余件。

“下一步，青岛市行政审批局将在工程建设类企业资质申报中全面推行‘智能导办’服务，让政务服务‘更聪明’，切实为企业群众办实事、办成事、办好事。”青岛市行政审批局行政审批服务六处负责人说道。

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