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满足这5个问题的外包招生方案才能用
培训机构的招生活动是月月做,每次就招10-20个;还是一年只做1-2次,一次招100-500个?招生活动做的多了,口碑是下滑还是上升?如何来评判一个招生方案的是优是劣呢,主要就看以下5个标准。
一、招生数量和质量是否达标。一场成功的招生合作,不是看一共收集了多少个电话、多少个名单,重要的是:体验了多少人?转化了多少人?收到多少钱?
招生不是做做样子就可以,表面的数据什么都不能说明,一切以结果论输赢。招生过程再完美,方案策划再优秀,没有做出满意的结果,就不能算是一次成功的招生。在合作第三方招生公司的时候,生源质量是唯一评判标准!
二、招生获客成本是否可控。一场成功的招生合作,在经济成本、时间成本、机会成本等综合来看,一定比独立自主招生的成本更低、更划算。
教育机构引流的获客成本普遍在200元/位左右,如果招生公司给你的招生策划方案成本远远高于200元/位,说明方案有问题。但如果成本低于200元/位太多,校长就要思考一下自己是不是太抠门了,提高一下招生标准的话,招生效果会不会更好?
一次完美的招生周期也是有标准的,导师到店指导型大约用时一周左右,完全的外包招生合作通常3天左右就搞定。招生时间一定不要拉的太长,最好全员上阵做短平快,时间一长就容易疲怠,这也是很多机构天天招生,天天没学生的原因。
总之,当外包招生花费的经济成本、时间成本都比自主招生低,就可以考虑合作了;或者在相同经济成本、时间成本下,外包招生比自主招生的效果更好、效率更高,也可以考虑借助外包来招生了。
三、品牌口碑影响是否提高。合作时考虑到这样一个问题:做完这场招生,我们在家长心里的定位提高了吗?家长会为我们做转介绍吗?
不管是外包招生还是自主招生,每做完一次活动一定要评估一下我们在家长心里的地位是提高了还是下降了。比如一提新东方,家长会认为老师好,一提学而思,家长会说教材好,我们在客户中的定位呢?教育不是越便宜越好卖,没人会拿自己的孩子去做教育试验品。
另外,如果合作到了一个非常有实力的招生团队,几天时间就带来几百或上千的生源,校长一定要慎重考虑:面对忽然增量几倍的学生,现有的教室和人员配备能不能提供有效的体验服务。
判断一次招生合作是否成功,不能只是看招进了多少个人、收了多少钱。还要看未转化的学员是抱着感谢的心理离开的,还是骂着气着离开的,这就是口碑的影响力。
四、团队赋能是否积极正向一次真正成功的招生,团队的变化是一个重要的指标。要考虑这场招生活动能让团队的能力、心态、凝聚力、狼性有提升吗?如果这次招生活动不仅没有让机构自己的员工有正向变化,反而引起了埋怨那就更是得不偿失了。
五、是否可持续性合作一份优秀的招生方案不是只用一次就要淘汰,而是可重复执行的;一家正规的招生公司能够提供的服务也不仅仅是引流,而是能持续合作转化留存。
如果合作了一次之后,招生方案就已经缺乏新鲜感,家长识破其中的小伎俩不买账了,那这份方案基本就是失败的。要是招生团队下一个方案还没有来得及升级迭代,那么这家公司的实力也有待考察,这就是不可持续使用的方案。
另外,如果这家外包招生公司只能合作前期的低价引流,而不能做高客单价的招生,不能做转化的话,就是不可持续性合作的公司。
以上的五个问题,是评判招生方案是否高效、招生团队是否有实力的基础标准,更多的还要从沟通中的细节上了解。
外包培训内容
由外包单位的主管人员进行培训
外包培训计划书
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外包人员培训计划安排
培训外包的程序
1、进行组织培训需求分析 做出培训外包决定
在做培训外包决定之前,应当首先完成组织的培训需求分析。然后,再考查一下培训外包的成本,之后再决定是否需要由内部进行培训。
2、合理选择培训工作外包
外包决策应根据现有工作人员的能力以及特定培训计划的成本而定。例如,公司如果正处在急速发展期且急需培训员工时,可以适当考虑外包某些或全部培训活动;当公司处于精简状态时,可以将整个培训职能外包出去,或更明智的决定是只将培训职能的部分工作(如培训)外包出去。
3、起草项目培训计划书
在做出外包培训决策之后,应当给服务商起草一份项目计划书。此项目计划书中应具体说明所需培训的类型水平、将参加培训的员工以及提出一些有关技能培训的特殊问题。项目计划书起草应征求多方意见,争取切合企业培训的要求。
4、选择适合的服务商并寄送项目培训计划书
起草完项目培训计划书后,就要寻找适合的外包服务商并签订合同。一旦将公司人力资源开发(培训)的职责委托给公司外部的合作伙伴,就意味着要对其专业能力、文化兼容性及表达技巧有一定程度的信心。外包活动双方的这种高度匹配能确保质量,也能确保有效对接、顺畅沟通、合理成本以及最终成功。
5、考核并决定培训服务商
在与培训服务商签订有关培训外包合同之前,可以通过专业组织或从事外包培训活动的专业人员来了解、考查该服务商的证明材料。在对可选择的全部对象都做过评议之后,再选定一家适合自己的服务商。
6、外包合同的签订
与培训服务商签订合同是整个外包程序中最重要的一环节。在签订合同之前,应先让自己的律师审查该合同,并请专业会计或财务人员审查该合同以确定财务问题以及收费结构;且合同中必须注明赔偿条款,如培训效果不佳或不符合企业的时间要求等。签订合同时也最好让企业里一名最善于谈判的成员一起去谈判,以确保公司的利益。
7、及时有效地与外包培训服务商进行沟通
计算机软件培训是最经常被外包出去的培训活动,公司必须让员工了解培训情况并为他们提供这个重要领域的及时而有效的培训。因此进行有效而及时的沟通就成了保证外包活动成功的关键。沟通应当是即时的和持续不断的,应当收集并分析员工对每项外包培训计划质量的反馈。
8、监督并控制培训质量
在培训活动外包之后,还要定期对服务费、成本以及培训计划的质量等项目进行跟踪监控,以确保培训计划的效果。这需要建立一种监控各种外包培训活动质量和时间进度的机制。
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