改善优化营商环境（不断优化营商环境）

文章划重点，请关注以下方面：优化营商环境提高服务质量、不断优化营商环境、优化营商环境优质服务

文章作者：西安日报

陕西通源天然气股份有限公司高陵分公司主要承担高陵区马家湾区域各类用户天然气报装和服务工作。公司始终用发展的态度优化提升“获得用气”指标。对标先进企业优秀做法，减环节、优流程、压时限、提效率，不断优化获得用气环境，使营商环境优化工作得到精简提升。

（一）减环节压时限优流程，提速增效

推行“一张表单”申报。进一步压减申请材料。按照能减尽减原则，统一规范用气报装所需申请材料，通过电话报装、网络申请、容缺受理、电子政务平台“后台数据互通共享”，将申请材料进行整合，全部融入到一张申请表。

（二）服务前移，“分科坐诊”变为“上门会诊”

用气报装“零上门”。从被动受理用户报装，分环节处理的“分科坐诊”转变为主动上门靠前服务，打破部门界限，联合推动业务开展的“上门会诊”。通过推行“提前介入、提前指导”的前置咨询服务，将所有工作前移，服务专员全程代跑代办。

（三）开展多方位宣传，营造良好氛围

以安全为宣传切入点，强化社会安全用气共识。持续进社区、乡村、学校、机关、厂矿开展便民服务活动，宣讲燃气安全知识，解答用户疑问并入户安检燃气设施。

（四）深化落实，“获得用气”指标提升见成效

实现“1.1.1.0”用气报装服务

第一个“1”是用气报装所需材料整合精简至1份。让报装申请材料更直观、易理解，节省企业准备资料时间。

第二个“1”是用气报装申请环节整合优化，将申请受理、接入通气合并为1个环节。

第三个“1”是用气报装时限大幅压减至1个工作日以内。

“0”是用气报装无需交纳手续办理费用。

下一步，陕西通源天然气股份有限公司高陵将优化工作进一步细化分解，巩固好已取得的优化成果，以更高的标准严格要求，向行业内、先进地市“获得用气”指标的达成情况、达成目标看齐，力争打造高陵区营商环境优化“新高地”。宋建芳