无名的天地说职场参考 - 无名听你说-财务的职场究竟拼专业还是情商

休了几天假，回到办公室比较忙，早八点到晚七点，大大小小七个会，感觉到了自己体能的极限。

我能感受到A和我说话的时候还是很生气，虽然事情发生在两天前。我能看到他颤抖的手，变青的脸，和扭曲的眉头。

忍住自己不打断，不纠正，不批评，先去了解事情前因后果，安抚他的情绪。

做事本身并不累，处理矛盾和情绪，其实是最容易内伤的。因为你需要用你的热情，能量和技巧去倾听发生了什么，引导跑偏了的思维，化解发生了的矛盾。光靠所谓权威暂时压下去，问题会累积下来，就想滚雪球一样。

我安静的旁观着，看B一脸无辜的懵圈表情，看A发自心底的气愤。心里暗暗猜测到了误会的原因。

A和B都是业务上面的好手，专业，努力，积极主动。

但如果这样的人之间不能合作，不能理解对方的立场，不能站在公司的角度寻求最优的解决方案，那他自己本身不管懂得多少专业知识，对于公司的价值都是零。如果忍不住在办公室发了脾气，造成不好的连锁反应，那价值就是负数了。

很多学财务的人都以为可以靠专业吃饭，不屑或者不愿意提高情商，沟通能力，与他人合作的技巧，那就安心的待在金字塔底层，或者等着爬到中间的时候摔个大跟头别喊疼。

下面是“沉淀海风”的投稿，“无名听你说”收到的第一份投稿，今天分享给大家，供大家思考。

从事财务的人有很多，有科班出身，有半路转行，但凡心里对事业有所追求的，就会想办法提升专业能力，学习各种专业知识，考取各种专业证书。但很多财务人员专业能力提升后却发现混迹职场的情商无法有效提升，苦恼伴随而来。

职场中该争的争，该忍的忍。现就职场中工作问题解决说说我的感悟。

我是一个性格很简单的人，在职场中一般就事论事，遇到问题也是如何快速有效解决问题就怎么来，通过这几年在国企浸润，现把感悟表述一下：

1、时机：有些问题领导也知道，只是还没到合适的时候，有时候需借力，比如正好巡视审计提出意见，需要整改。有时候需各方面条件匹配。

2、人和：解决了但不伤面子，“和颜悦色”地融合解决，可能有时候就是互让一步，在不突破底线的情况下的推进。

3、利益：职场无敌人和朋友，只有利益捆绑者，解决问题时把利益相关者的得失考虑清楚，没有对与错。

4、情绪：态度平和，即使心里翻江倒海，也要面部平静，要有条有理地一点一点叙述观点。（这一点我也需要继续修炼）

一个问题的解决后需要总结相关经验，要以开放的思考方式考虑各方提出的不同意见对以后工作的指导性，同时要注意平时培养良好的人际关系，在谈论工作时如果有较好的私人关系做基础，解决问题时不会剑拔弩张，有时也容易把话说得较透些。

“沉淀海风”的感悟正好呼应了我今天提到的案例，尤其第四点，情绪控制。

A和B的矛盾事件本身并不大，70%是知识背景不同导致的沟通问题。在我和A和B分别聊完，引导完，平复好各自情绪以后。我让两个人面对面谈清楚，自己解释，自己消除误会，然后达成共识。

A和B都在试用期，人品能力都没问题，我个人觉得都可以留下来，不想他们因为一个小事影响前程。

让B了解了A的坚持和底线。让A明白：不管事情本身如何，他情绪失控就是不合适的，不能有第二次，下不为例。

“沉淀海风”的感悟，我聊两个点：

“职场中该争的争，该忍的忍。”～无名觉得，情商高和“忍”可能还不完全一样。情商高是心平气和的，自己理智的选择“忍”。被迫的“忍”，时间长了会吐血；主动的“忍”，时间长了还可以提高自信心和自尊水平。

“我是一个性格很简单的人，在职场中一般就事论事。”～无名再唠叨一下（没有评判作者的意思，只是澄清一下我个人的观点）：

·性格改不了，但是在公司环境下怎么为人处事是技巧，可以学，可以提升。是不是可以在企业里与核心的人打好关系，和同事和睦相处，平衡多方的需求与利益，与性格无关。

·很多时候，所谓简单，只是我们只愿意从自己的思想出发。不愿意或者没有能力从多维度看问题。但世界本身就是多维度的，每个人的角度永远是不同的，处理事情大多数时候不能只考虑我们个人的想法的。

·“就事论事”，取决于你的企业文化。很多企业，本身就需要大家做事的同时考虑别人的感受，用最合适的方式方法的。因为这样整体效率更高，整体氛围更和谐。以前写的一篇文章，“被同事落井下石告黑状”里面有提到无名曾经的一个东家，绩效考核是分两个维度的，“What”和“How”。也就是事情本身和完成事情的方式方法两个维度，可以参考一下。当然，企业文化不同，倡导的方式也会不同。

https://mp.weixin.qq.com/s/M5Nbqzz1z3a570gVmQQAUQ

“沉淀海风”的标题是“财务的职场究竟拼专业还是情商”，无名觉得：是在专业的基础上拼情商和逆商。

晚安，

无名

2022年4月2日

作者：无名的天地 来源：中国会计视野