便利服务再升级！非接触式纳税范围已扩大至214项

近日，国家税务总局召开新闻发布会，启动2021年我为纳税人办实事，方便民办税春风。国家税务总局总审计师饶立新说，税务机关将继续扩大非接触式纳税范围。目前已拓展至214项，其中203项可全程网上办。

饶立新表示，自去年疫情爆发以来，税务机关积极推进非接触式纳税服务，并迅速发布了185份非接触式网上纳税清单。今年以来，我们将应急需求固化为正常举措，继续扩大非接触式纳税范围，增加29项。目前已达到214项，覆盖纳税人征管业务90%以上，其中203项可在线完成。在第三方开展的纳税人纳税人满意度调查中，非接触式纳税达到97.3%。

根据国家税务总局最新数据，截至2021年1月底，全国电子税务局企业用户数量增加到6526万户，占总户数的92.62%。其中，全国网上申报率保持在99%以上，电子税务局已成为日常纳税的主要渠道，税务服务厅人员流量明显减少。

下一步，我们将以开展春风行动为契机，继续巩固和扩大非接触式纳税服务范围。

比如，落实国务院部署要求，以分中心形式将12366纳税服务热线纳入当地12345热线，保留号码和电话座位，提供7×智能咨询服务24小时。

又如，拓展网上纳税渠道，力争在今年7月底前基本实现企业涉税事项的网上办理，年底前基本实现企业税事项的网上办理和个人税事项的掌上办理。

再如，开展在线辅助税务处理，实现远程帮助与问办相结合，解决纳税人在业务处理过程中遇到的信息系统和业务操作问题。

还如，推广第三方支付等多元化纳税方式，方便移动终端纳税；开展社保代理和缴费业务线上一窗联办试点，提升缴费者体验。

这方面有很多创新措施，相信今年一定会给纳税人带来很多新的体验和感受。在具体推广过程中，我们将根据制度政策变化、业务改革成果和纳税人关注，不断增加和优化纳税人在线纳税事项和功能。