自主管理激发员工潜能

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一、提出背景

在现代企业管理中，越来越多的管理者关注员工的主观主动性。在酒店等服务型企业中，劳动力相对密集，工作技术含量相对较低，员工文化水平普遍较低，员工流动性大。因此，有必要提高员工的整体素质，充分发挥年轻员工的工作热情和主动性，增强员工的企业归属感。通过活动的指导和教育，形成自我管理、自我服务和自我完善的管理模式，使员工能够自觉自发地工作和学习，通过个人实践参与组织各种员工活动，逐步形成特色企业文化，努力打造一支德才兼备、作风优良的员工队伍。

二、主要做法

(一)注重提高员工文化素养，打造知识型员工队伍。

1、举办阅读研讨会，定期交流阅读经验，丰富员工视野。

自成立以来，员工自主委员会先后组织4.23世界阅读日提出签名活动，用阅读启发智慧，用智慧滋养心灵两次主题研讨会，走进阅读世界 分享阅读快乐论文活动。通过活动，引导员工积极学习和阅读，定期交流和分享阅读经验，丰富员工的精神生活，让更多的员工进入阅读世界，享受阅读的快乐。

2、鼓励员工学习，取得社会专业技能证书，提高自身素质。

为了提高员工的整体素质，调动员工的学习热情，企业制定并发布了《员工资格证书管理办法》。鼓励员工通过自主学习获得社会专业技能资格证书，并给予一定数额的奖励和补贴。不仅提高个人素质，而且提高单位的社会竞争力。

(二)注重提高员工团队意识，打造高效的员工团队。

1、开展户外运动，强身健体，寓教于乐。

为了丰富员工的业余文化生活，让员工保持丰富的精力和强壮的身体，员工独立委员会增加利用工作，组织员工开展强壮的身体广播体操比赛、爱生活有趣的游戏，让员工同时感受团队的重要性，通过团队合作和合作完成有趣的活动，参与活动，感受活动的快乐和意义。

2、开展岗位交流体验活动，增进部门间沟通了解。

为了促进各部门之间的沟通和理解，使员工能够熟悉公司的整体业务流程和工作要求，促进各项工作的有序衔接。通过体验活动，员工可以参与其他部门的工作，了解其他部门的工作流程，促进部门之间的沟通，增进员工之间的感情，有利于部门之间的协调，也有利于忙碌时合理分配各部门的人员。

3、开展岗位技能竞赛，培养一岗多才多艺的多才多艺，提高团队效率。

根据部门的岗位特点和员工日常工作的实际情况，广泛征求员工的意见和建议，将员工想要学习和接触的岗位知识与日常工作相结合，创新考核形式，实现促进培训和学习的目的。努力提高员工的知识结构和专业技能，提高服务水平。鉴于个别岗位缺乏员工，通过多种方式，行政和物流岗位员工可以通过培训学习掌握一定的岗位技能，以减轻个别岗位的工作压力。

（三）注重员工思想教育，关心关爱员工，打造奉献型的员工队伍。

1、加强思想教育，培养互助、团结的工作氛围。

利用团队例会广泛学习典型的感动服务案例，组织开展了奉献-寻找周围的感动、送温暖-关心员工生活等主题活动。表扬那些坚定、愿意奉献、不知名的员工，并被选为季度服务之星。照顾和帮助部门有困难的员工，向他们表示慰问，帮助他们克服困难，解决生活中的困难。改善员工的住宿条件，促进员工的生活。

2、丰富员工的业余生活，引导员工热爱生活和环境。

快乐工作的前提是过上幸福的生活。为了丰富员工的业余生活，员工独立委员会组织了一系列主题活动，如爱家——美化公园环境、练习烹饪——向我学习烹饪，让员工美化周围环境，改善食物，让更多的人热爱生活，热爱周围的生活环境。

三、产生的效果

通过组织一系列贴近员工生活、反映员工声音的活动，如阅读研讨会、广播体操比赛、拓展训练、文艺表演等，丰富了员工的业余文化生活，激发了年轻员工的工作热情，让更多的员工在活动中感受到企业的关心和关注，放松和提高了他们的思想、身心，增强了员工对企业的认同感，培养了团结向上、精力充沛的员工队伍，达到了企业与员工共建特色企业文化的目的，为企业工作的顺利发展营造了良好的工作氛围。

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