12306买票退票有新变化,2022年春节火车票怎么退票?
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春节在即,春运的火车票又要开抢了,掌握好买退票规则,避免不必要的经济损失。接下来跟随南宁久信财税服务小编一起来了解12306买票退票有新变化,2022年春节火车票怎么退票?
一、12306买票退票有新变化,2022年春节火车票怎么退票?
为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进了售票和退改签服务措施:
(一)延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);
(二)提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306 客户端免登录退票渠道;
(三)将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;
(四)将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。
二、2022年春节火车票怎么退票?
2022年,春节火车票在开车前都可以退票,可以互联网退票,也可以到火车站的退票窗口办理。
此外,还新增了12306 客户端免登录退票渠道。
三、火车票丢失了怎么办?
火车票丢失的,在开车20分钟前到车站售票窗口办理挂失补。在列车上发现丢失车票,要从丢失站起另被前程车票;如果不能判明丢失站,从最近后方营业站起补票;如果不能判明是丢失车票时,按无票旅客处理,从列车始发站补起。
丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票,要立即向列车长声明。在确信无疑后,由列车长开具证明交给旅客,到旅客下车站连同原票交车站售票窗口,办理补车票票价手续,收取退票费。为了防止丢失车票,乘车人一定要妥善保管车票,和钱款分放,以免票钱双双丢失。
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